關於預約流程
客人怎麼預約?
你會有一個專屬的預約連結,例如 nail88.app/book/你的店名。把連結放在 Instagram 個人頁面、LINE 官方帳號或名片,客人點進去就能自助預約。
客人可以自己取消或改期嗎?
可以。預約確認通知裡有取消和改期的連結,客人可以在預約時段前自行處理,老闆後台也會即時收到通知。
可以設定預約截止時間嗎?
可以。例如設定「最晚需在預約時段前 2 小時預約」,避免客人臨時預約你來不及準備。
關於設計師和班表
每位設計師可以設定不同的班表嗎?
可以。每位設計師獨立設定上班日和上班時段,臨時請假也可以單獨設定,不影響其他設計師。
設計師離職怎麼處理?
停用該設計師帳號後,客人就無法再預約該設計師,但過去的預約紀錄都會保留。
關於資料安全
客戶資料安全嗎?
所有資料都儲存在台灣的雲端伺服器,每家工作室的資料完全隔離,其他工作室無法看到你的客戶資料。
可以把客戶資料匯出嗎?
付費版可以匯出客戶資料和預約紀錄,方便備份或在其他地方使用。